El Metro de Quito reanudó de forma parcial su operación este 20 de abril de 2026, después de suspender el servicio en la mañana por fallas en sus sistemas de comunicación. La empresa informó que logró restablecer parte de la línea tras varias horas de trabajo técnico continuo.
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Reanudación parcial tras fallas en el sistema de comunicación
La entidad explicó que el sistema presentó intermitencias que obligaron a detener la operación para proteger a los usuarios. Después de más de seis horas de labores, el Metro anunció la reapertura parcial mientras continúa la recuperación total de la red. El servicio aún no opera en toda la línea, pero ya permite el desplazamiento en tramos específicos.
Detalles sobre la operación
El Metro de Quito informó a las 11:50 horas que la línea ya opera entre las estaciones Morán Valverde y Labrador, en ambos sentidos. La empresa aclaró que el equipo técnico sigue trabajando para restablecer el servicio en todas las estaciones lo antes posible.
📌[11h50] Comunicado Operacional
En este momento, la línea se encuentra operativa entre las estaciones Morán Valverde hasta la estación Labrador y entre Labrador y Morán Valverde.
Trabajamos para restablecer la operación en todas nuestras estaciones lo antes posible. pic.twitter.com/q9mj6CLGI7
— Metro de Quito (@MetrodeQuito) April 20, 2026
Causas de la suspensión del servicio
La suspensión comenzó en la madrugada, cuando el sistema detectó fallas en el Puesto de Control Central. Desde las 02:30 horas, los técnicos trabajaron de manera ininterrumpida para estabilizar la red de comunicación interna. Estas fallas afectaron procesos esenciales como la videovigilancia, las radiocomunicaciones y el monitoreo en estaciones, lo que impidió mantener la operación con normalidad.
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Ante este escenario, las autoridades del Metro suspendieron la operación comercial como medida preventiva. La decisión buscó evitar riesgos y garantizar la seguridad de los usuarios mientras se realizaban las verificaciones técnicas necesarias.
Congestión en el Trolebús y recomendaciones a los usuarios
El Metro activó protocolos de verificación y aseguramiento para revisar el origen de la falla y confirmar el estado de todos los sistemas. Equipos especializados evaluaron la infraestructura tecnológica antes de autorizar la reapertura parcial del servicio.
La empresa lamentó los inconvenientes generados durante la suspensión y pidió a la ciudadanía mantenerse informada a través de sus canales oficiales. Además, reiteró la recomendación de utilizar transporte alternativo en los tramos donde el servicio aún no se restablece por completo.
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Aumento en demanda del Trolebús
Durante las horas de suspensión, los usuarios se trasladaron principalmente al Trolebús, donde se registró congestión debido al incremento de la demanda. Este Diario consultó al Metro de Quito sobre una posible estimación del tiempo de normalización total del servicio, pero no obtuvo respuesta.
📌COMUNICADO pic.twitter.com/4l3KOJ29tQ
— Metro de Quito (@MetrodeQuito) April 20, 2026
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